Деловое собеседование это

Содержание

Как пройти собеседование

Деловое собеседование это

Я проходила собеседования раз 20 в своей жизни и не прошла больше половины из них.

Вероника Нецова

прошла несколько собеседований

В какой-то момент я взяла и разобралась в этом вопросе. Расскажу, как подготовиться ко встрече с работодателем и на что обращать внимание.

Собеседования проводят при приеме на работу, при поступлении в магистратуру, при получении визы и в некоторых других случаях. В статье я буду говорить про собеседования только при приеме на работу.

Что вы узнаете

Собеседование при приеме на работу — беседа потенциального работодателя и соискателя — того, кто претендует на должность. Оно может проходить по телефону, Скайпу или в формате личной встречи.

У меня было несколько таких интервью. И мне запомнилось два из них: одно по телефону, второе по Скайпу. Расскажу, как это было.

После декрета я искала работу, нашла вакансию помощника руководителя и откликнулась. Сначала мне позвонил рекрутер компании — познакомиться и спросить, согласна ли я пообщаться по телефону с руководителем. Я согласилась, и мне позвонил руководитель. С ним и состоялось мое первое телефонное интервью.

Мы разговаривали минут 15. Он рассказал о компании и своей большой занятости. Это была основная причина, по которой он искал личного помощника. Я рассказала об образовании, опыте и знаниях.

Но интервью резко закончилось, как только я сказала, что три года не работала из-за декрета. Руководитель прервал меня и сказал, что я ему не подхожу.

Хорошо, что мы выяснили это во время телефонного разговора, а не на личной встрече — сэкономили время.

Второе интервью было по Скайпу. Я откликнулась на вакансию копирайтера в магазин детских товаров. Директор магазина предупредил, что впереди меня ждет серия испытаний. Первое — это беседа по Скайпу.

Мы созвонились. Директор рассказал о компании и попросил меня рассказать о себе в свободной форме. Мы общались около часа, и директор пригласил меня на личную встречу. Очное интервью он проводил на английском. В итоге я ему не подошла. Если бы узнала о требованиях по языку еще в Скайпе — могла бы сэкономить время и силы.

На личной встрече работодатель и соискатель знакомятся, обсуждают условия работы и общаются, чтобы понять, подходят они друг другу или нет.

Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте

Собеседования бывают нескольких видов: личная встреча, общение с группой кандидатов или специальная комиссия.

Личная встреча. Работодатель и соискатель встречаются один на один. Собеседование в формате личной встречи делится на несколько подвидов. Расскажу подробнее о каждом.

При структурированном собеседовании работодатель задает кандидату спокойные и последовательные вопросы об образовании, опыте работы, причинах поиска новой работы, ожиданиях и карьерных планах. С него начинаются все встречи, и задача такого интервью — познакомиться с кандидатом и узнать его получше.

При ситуационном собеседовании, или кейс-интервью, работодатель предлагает соискателю представить различные ситуации и просит рассказать, как он будет в них действовать.

Например, спрашивает, что кандидат будет делать, когда заключит договор на большую сумму, а нужного товара на складе не окажется.

Кейс-интервью помогает понять, как мыслит человек, и сопоставить с принятыми в компании способами решения проблем.

При проективном собеседовании работодатель просит кандидата оценить людей или поступок определенного персонажа. В его основе лежит представление, что человек переносит свой жизненный опыт на других людей и таким образом объясняет их поведение.

Например, работодатель спрашивает, почему люди врут. На основе ответа кандидата делает вывод, почему обманывает именно он. Или задает вопрос, что мотивирует людей делать свою работу лучше, и слышит причины, которые важны для самого кандидата.

При собеседовании по компетенциям, или поведенческом интервью, работодатель просит соискателя рассказать о различных ситуациях, которые произошли с ним на прошлой работе.

Например, в каких именно случаях пригодились качества кандидата из резюме — ответственность и исполнительность. Таким образом он оценивает компетенции — способности человека, которые помогают ему эффективно выполнять свою работу.

И соотносит их с качествами, которые, по его мнению, будут нужны на этой должности.

При стресс-интервью работодатель создает напряженную для кандидата обстановку: задает провокационные вопросы и делает так, чтобы кандидат чувствовал себя неловко, злился и испытывал всю гамму чувств.

Например, он может заявить, что не ждал кандидата, или заставить ждать встречи несколько часов, осуждать внешность, игнорировать во время беседы, задавать неудобные вопросы и кричать.

Задача стресс-собеседования — выяснить, как соискатель реагирует и действует в нестандартных ситуациях.

Работодатель может сочетать перечисленные выше виды собеседований и таким образом отсеивать кандидатов, которые не соответствуют его ожиданиям.

Я проходила все виды собеседований, кроме стресс-интервью. В интернете пользователи делятся историями, как работодатели им хамили, запирали в переговорной и даже курили в лицо.

На стресс-интервью работодатели ведут себя по-разному: заставляют кандидата ждать встречи, задают провокационные вопросы или хамятПо деловой этике работодатель должен предупредить кандидата о том, что интервью будет стрессовымИсточник этих диких историй — «Пикабу»

Общение с группой кандидатов. На таком собеседовании присутствует несколько соискателей, а сама встреча проходит в формате группового общения и бизнес-игры.

Групповое интервью проводят в случае, когда желающих занять свободную должность много и работодателю нужно быстрее отобрать подходящих кандидатов из группы соискателей.

Обычно таким образом отбирают соискателей на должности в сфере ритейла — продавцов, администраторов и тех, кто работает с покупателями или клиентами за пределами офиса.

Еще — управленцев, промоутеров или когда нужны активные кандидаты.

Задача группового собеседования — отсеять неподходящих и сосредоточиться на тех, кто проявил себя и прошел первичный отбор. Здесь важно быть активным, инициативным и дружелюбным к другим соискателям.

А если собеседование проходит в форме игры, важно стать главным в команде и показать, что вы умеете сотрудничать и подчинять других людей.

Ведь именно таких соискателей приглашают на второй этап и потом берут на работу.

Пока училась в вузе, я подрабатывала промоутером. И примерно раз в два-три месяца проходила собеседование в формате групповой встречи для работы на новой акции. Однажды меня не взяли на работу, потому что я слишком тихо рассказала о себе. На следующих интервью я старалась быть громкой и активной — чтобы взяли.

Комиссия. Это формат собеседования, на котором присутствует несколько представителей компании и один кандидат. Комиссия задает кандидату вопросы и после встречи ставит ему оценки. В результате комиссия оценивает всех кандидатов и выбирает среди них лучшего, чтобы пригласить на работу. Интервью с комиссией обычно проводят при поступлении на госслужбу.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/guide/interview/

Особенности делового общения: собеседование при трудоустройстве

Деловое собеседование это

В статье рассматривается вопрос о трудоустройстве молодежи. Описаны рекомендации, которые стоит учитывать при собеседовании на желаемую должность. Представлены результаты исследований, проводимых среди руководителей и студентов.

Деловое общение это форма коммуникационного взаимодействия, основанная на принципах деловой этики, характеризующаяся сотрудничеством и партнерством субъектов или группой субъектов для получения взаимовыгодных результатов.

В отличие от других видов взаимодействия, деловое общение отличается тем, что в его процессе всегда есть цели и задачи, которые необходимо решить.

Так и на первом собеседовании есть цель получить заветную должность, а вот как добиться данной цели, мы постараемся описать в своей статье.

Любое собеседование это стресс для соискателя работы, поэтому подготовка к деловому общению, должна быть крайне тщательной.

В своей работе, мы провели опрос с руководителями организаций и выяснили, на что обращают внимание руководители при трудоустройстве. Естественно первостепенным для них, является опыт работы, но мы, осознанно сделали акцент, что соискатель не имеет и малейшего опыта работы.

Во-первых, 70 % руководителей, на первом собеседовании, обращают внимание на речь соискателя.

В компании о кандидате совершенно ничего не знают, следовательно, вся ответственность за то, чтобы произвести правильное первое впечатление лежит на плечах соискателя.

От того, как четко подготовлена Ваша речь, будет зависеть насколько успешным, адекватным, конструктивным профессионалом Вы предстанете перед руководителем.

Встречаются случаи, когда отличный кандидат, под давлением стрессовой ситуации или напором наёмника, пугался, зажимался и проваливал собеседование. Помним о том, что повторить первое собеседование и произвести повторно первое впечатление невозможно.

Рекомендации соискателям работы при трудоустройстве.

  • Начните диалог с отвлеченной темы (например, оцените красивый вид из окна, отметьте масштабность организации или офиса и т.д.). Но есть темы, которые не стоит затрагивать это политика и религия, т.к. данные вопросы могут вызвать длительную дискуссию. Помните, что на собеседовании Вы пришли предложить свою кандидатуру, презентовать себя. Следовательно, фраза «есть резюме и там все написано» сыграет против Вас.
  • Больше слушайте (80% от всего делового разговора) того, кто проводит собеседование. Выслушайте собеседника и постарайтесь понять, кого ищет организация. И только, сделав соответствующие выводы, можно рассказать о себе. При этом помним, что собеседование нельзя превращать только в Ваш личный монолог.
  • Установите доверительный контакт. Больше улыбайтесь, но по делу.
  • Задавайте уточняющие вопросы. Работодатель всегда положительно относятся к задаваемым вопросам соискателя. Но вопросы должны быть «умными». Что это значит? Вопросы должны быть о стратегиях развития компании, о бизнесе, о вкладе в развитие компании специалиста, которого подбирают. Но никак о «На каком этаже мой кабинет?» или «Какую авиакомпанию предпочитаете?». Ваши грамотные вопросы, позволят руководителю оценить, насколько Вы серьезно относитесь к данному предложению и можно ли Вас рассматривать в качестве претендента на должность.

Во вторых, работодатели оценивают внешний облик соискателя. Известно, что первое впечатление о человеке формируется в первые 30-40 секунд деловой встречи. Поэтому на первом собеседовании необходимо выглядеть презентабельно. В нашем опросе, руководители с полной уверенностью, отдали предпочтение классической форме одежды ‑ 87% и лишь 13 % ‑ повседневной.

На вопрос, каким должен быть макияж на собеседовании, 90 % руководителей отметили естественный, 10 % ‑ отсутствие макияжа. Наниматели отметили, что маникюр предпочтительно постельных тонов или просто ухоженные руки.

Обувь на каблуке или без — значения не имеет (95 % предпринимателей). Парфюм должен быть легким с мало уловимым запахом. Женщинам с длинными волосами, при первом собеседовании, рекомендуется собирать волосы заколкой.

Кроме визуального оценивания, работодателю важно насколько человек может себя презентовать. Так, работодатели отметили (88 %), что соискатель должен быть уверенным, 10 % ‑ сдержанным, 2 % ‑ спокойным. И, конечно же, не приветствуется излишняя открытость, раскрепощенность в общении и жестах, болтливость.

Ошибки, которые необходимо избегать, при трудоустройстве:

  • несоответствующий внешний вид;
  • неряшливость;
  • отсутствие вежливости;
  • неумение изъясняться;
  • некомпетентность;
  • боязнь контакта глазами;
  • отсутствие пунктуальности и пр.

По мнению работодателей, внешний вид соискателя работы должен быть презентабельным и не вызывающим, речь — четкой, поставленной. Сам же претендент на рабочее место должен быть уравновешенным, спокойным, уверенным и оптимистично настроенным.

Нам стало интересно, что думает молодежь, которой предстоит устроиться на работу, а, следовательно, пройти первое собеседование.

Термин «молодежь» трактуется различным образом. Как правило, молодежью признают социально-возрастную группу в возрасте от 14 до 30 лет (возрастная классификация ООН — 14–25 лет) [2]. Современные студенты относятся к молодежной среде.

Студенческий возраст — это период профессионального самоопределения и развития личности, период осознания себя гражданином РФ, время, когда человек понимает всю ответственность за будущее страны и общества [1]. Студенческий возраст это тот период времени, когда молодые люди, обучаясь на 3-4 курсах, активно занимаются поиском работы.

В нашем исследовании приняли участие студенты ВолгГТУ, ВолГУ, РАНХиГС (г. Волгоград) в количестве 100 человек.

Итак, 70 % респондентов (студентов) отметили наиболее важным аспектом при трудоустройстве «речь», 14 % ‑ «манеры» и 5 % ‑ «одежда». Наименее важным считается «прическа», «макияж» и «жестикуляция». Также были отмечены следующие дополнения: «харизма» (4 %), «знания» (3 %), «опыт» (2 %), «связи» (1%).

На вопрос о внешнем виде соискателя работы, выбрали следующие варианты ответов: 18 % отметили классический стиль одежды, 5 % ‑ одежда в стиле «сasual»; 12,6 % выбрали аккуратно уложенные волосы, в то время как 3,6 % считают, что прическа не имеет значения, а 3,8 % выбрали бы повседневную прическу.

Так, по мнению студенческой молодежи, 29,3 % считают, что соискатель должен быть уверенным в себе, 23,1% ‑ спокойным, 21,5% ‑ открытым, 12,1 % ‑ сдержанным, 6,2 % ‑ раскрепощенным. Всего 1,6 % отметили экспрессивным и болтливым, 1 % ‑ навязчивым.

Подводя итог, отметим, что 67 % опрошенных студентов пытались устроиться на работу, из них у 67% опыт трудоустройства был успешным. При этом, их настрой был: 60% ‑ оптимистичный, 22% ‑ пессимистичный, 3 % ‑ реалистичный, 1% ‑ нейтральный.

В заключение, отметим, что собеседование при трудоустройстве это интервью между работодателем и соискателем. В процессе, которого работодатель оценивает кандидата по таким многим критериям. Это и коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, а также наличие образования, опыта работы в данной сфере деятельности.

Источник: https://novainfo.ru/article/11829

Собеседование — что это такое, и как его успешно пройти

Деловое собеседование это

Здравствуйте, дорогие друзья!

В двух предыдущих статьях мы говорили о портфолио и резюме. Эти вещи обязательны при приеме на работу.

Они помогают человеку узнать вас поподробнее, понять, что вы из себя стоите, что можно от вас ожидать и какие обязанности можно возложить.

Если резюме и портфолио можно составить в спокойной обстановке, никуда не спеша и не нервничая, то собеседование — это всегда морально тяжело. Какая бы ни была подготовка, всё зависит от случая и настроения работодателя.

В этой статье мы разберём, что такое собеседование, его виды, как к нему готовиться и перечислим основные ошибки. Начнём!

Что такое собеседование?

Итак, собеседование — это предварительный разговор работодателя с кандидатом на вакантную должность. Другими словами, менеджер или руководитель берёт интервью у соискателя.

Обычно это происходит следующим образом: сначала происходит подача объявления, например на SuperJob или HH ru о поиске персонала с целью найти заинтересованного соискателя.

После человек, желающий устроиться на работу, отсылает работодателю резюме, созванивается с ним, и в ходе разговора назначается место и время встречи, и уже на встречи работодатель смотрит портфолио и решает о найме на работу.

Цель собеседования — познакомиться лично с кандидатом, понять, насколько работодатель и устраивающийся на работу подходят друг для друга, а также обсудить условия сотрудничества.

Ничто не регламентирует порядок проведения собеседования, так что руководитель в праве сам решать, как ему лучше нанимать людей, о чём спрашивать, в какие ситуации ставить.

В крупных компаниях часто проводят несколько уровней собеседования: встреча с психологом, службой безопасности, начальником отдела, высшим руководителем.

Главные принципы собеседования

Кто-то может подумать, что и разговор по телефону тоже собеседование, ведь разговаривают люди, узнают друг друга, задают вопросы. Но одним из критериев собеседования является «с глазу на глаз».

Чаще всего, встреча происходит в офисе работодателя, но с всё большим развитием технологий и внедрением их в нашу жизнь, собеседования стали происходить в режиме видеоконференции с использованием Skype, Zoom и других программных обеспечений.

Это очень упрощается жизнь, ведь не надо тратиться на дорогу, если люди находятся в разных странах или просто очень далеко друг от друга. Также могут быть и другие причины, например, по состоянию здоровья.

Поэтому, чтобы не заморачиваться насчет поездок, в век информационных технологий важно мониторить рынок интернет профессий, которые позволяют работать удаленно.

Принцип «с глазу на глаз» очень важен. У работодателя есть цель: понаблюдать за мимикой, моторикой движений, оценить внешний вид. В свою очередь соискатель может посмотреть на место работы, оценить обстановку, составить мнение об условиях работы.

Следующий не менее важный принцип — запланированность. Собеседование происходит не с бухты-барахты, время и место встречи строго оговаривается. Это значит, что оба участника могут подготовиться: работодатель определяется с формой проведения, с задаваемыми вопросами, соискатель планирует свои действия в некоторых ситуациях, настраивается на разговор.

Виды собеседования и как к ним готовиться

Несмотря на то, что собеседование — это простой разговор, оно может делиться на виды. Их важно знать, ведь предупреждён, значит вооружён, и будет проще скорректировать свои действия.

По содержанию

По содержанию интервью бывает:

  • Биографическое. Всё просто — здесь спрашивают об образовании, карьерном росте, о навыках и достижениях.
  • Ситуационное. Здесь ставят задачи по сфере вашей деятельности, а вы предлагаете варианты их решения. В большинстве случаев руководители любят неординарные ответы, ведь это означает, что у человека большой потенциал.

По форме

По форме собеседование бывает:

  • Один на один. Здесь идёт «милая» беседа тет-а-тет с руководителем.
  • Групповое. Вы общаетесь либо с несколькими начальниками, либо с группой кандидатов.

По организации

По методу организации интервью бывает:

  • Как было написано выше, бывает одноэтапное собеседование, когда решение выносится сразу после общения с работодателем.
  •  А некоторые компании проводят многоэтапное собеседование. Либо вы общаетесь с разными представителями, либо с одним человеком, но по разным вопросам.

По методу проведения

Когда мы поговорили об основных видах, давайте теперь более подробно разберём разделения по методу проведения:

  1. Самое лёгкое и распространённое собеседование  — структурированное.  Включает в себя биографический по содержанию вид, один на один по форме и одноэтапный по организации. Во время этого интервью задаются клишированные вопросы, чтобы выяснить профессиональные данные кандидата.

Готовится к нему просто: представьте, что вы руководитель или менеджер по найму, какие вопросы вы бы задали.

Можно построить свой монолог, рассказывая сначала об образовании, потом о местах работы, о финансовых ожиданиях.

Но будьте готовы, что в стандартные вопросы могут вклиниться и провокационные, и проективные, и нестандартные. Если что-то пошло не по плану, главное не волноваться, а спокойно думать.

  1. Ситуационное. Суть в том, что работодатель ставит ситуации, которые могут возникнуть в ходе профессиональной деятельности. Здесь уже оценивается опыт работы, ведь в любой работе бывают стандартные ситуации, из которых выход только один.

Подготовиться к такому собеседованию можно, прокрутив в голове ситуации, которые с вами случались на работе, и вспомнив, как вы справлялись с ними, но только с успешным результатом. Если у вас нет опыта, можно пообщаться с людьми из вашей профессии, поискать в интернете ответы на вопросы.

Например, может поступить вопрос, если предлагаемая должность — продавец консультант: «Как вы бы успокаивали недовольного клиента?»

  1. Проективное собеседование. В его основе лежат проективные вопросы — вопросы о людях вообще, об абстрактном субъекте. «Почему люди врут?» или «Опишите идеального руководителя».

Подготовиться крайне сложно, потому что вопросы могут идти пулеметной очередью. Работодатель рассчитывает на искренность ваших ответов, чтобы наиболее точно воспроизвести психологический портрет.

Лучше всего стоять перед зеркалом и задавать самому себе абстрактные вопросы, самые разные, которые придут в голову, но не из разряда «почему трава зелёная», а конкретно по теме профессии.

«Что заставляет людей работать сверхурочно?» Вот хороший сайт с примерами.

  1. Поведенческое или собеседование по компетенциям. В статье про резюме мы говорили, что для каждой профессии есть определённые качества, и кандидат должен им соответствовать. То есть работодатель задаёт вопросы таким образом, чтобы определить развитость компетенции в данной ситуации.

Для подготовки нужно составить список черт, которые очень важны для занимаемой должности, и придумать ситуации, где они проявляются, попутно вспоминая, какие из них уже были в вашей практике. Отличное ведение переговоров — поднял цену продукта в 1,5 раза — вот такими методами договорился.

  1. Стресс-интервью —  нестандартный вид, который всё больше набирает популярность. В ходе него работодатель всячески пытается вывести вас из равновесия: говорит грубости, спрашивает непристойности, игнорирует, перебивает. В ходе такого собеседования проверяется умение адекватно реагировать на раздражающие факторы.

Подготовке здесь тоже есть место быть. Попросите друга или подругу всячески вам хамить и пытаться вывести из себя, а вы в это время пытайтесь придумать остроумные ответы или тактично успокоить своего напарника. Ни в коем случае не
ведитесь на провокации.

ТОП 12 ошибок соискателей на собеседование

Хоть ход собеседования во многом зависит от наёмщика, самая главная ошибка — не готовиться вообще, думать, что вы уже ничего не можете сделать и остается лишь плыть по течению. Нет.

Можно продумать, какой вид собеседования выберет работодатель.

Если вы офисный работник, то вряд ли будет стресс-интервью — будет структурированное собеседование; если вы хотите работать дизайнером, то наверняка будут проективные вопросы или такие, на которые нужно придумать нестандартный ответ.

Вот ошибки, исключение которых поможет вам приобрести снисходительность и расположенность наёмщика:

  1. Опоздание.
  2. Неподходящая одежда.
  3. Курение, похмелье.
  4. Не отключить мобильный телефон и отвлекаться на него.
  5. Зажатость и стеснительность.
  6. Незнание своих сильных и слабых качеств.
  7. Незнание компании работодателя.
  8. Многословие.
  9. Высокомерие и высокое самомнение.
  10. Ложь
  11. Не задавать вопросы или задавать их слишком много.
  12. Не спрашивайте заранее о зарплате.

Заключение

В итоге хочется сказать, чтобы вы не боялись собеседования. Оно помогает узнать людям поближе друг друга, и зачем огорчаться, если вы не прошли. Нужно сделать вывод, что данная работа вам не подходит. Но ещё стоит задать себе вопрос “А мог(ла) бы я что-то изменить? Лучше подготовиться?”

Кроме этого никто вам не запрещает пока вы ищите работу своей мечты устроиться на подработку например в такси (СитиМобил или Яндекс Такси), ну или как вариант поработать курьером в Яндекс Еде.

Надеюсь, данная статья была вам полезна. Не забывайте подписываться на обновления блога и порекомендовать статью друзья. До встречи!

Источник: https://iprodvinem.ru/udalenka/poisk-raboty/sobesedovanie-chto-takoe-i-kak-ego-uspeshno-projti.html

Как правильно проводить собеседование при приеме на работу?

Деловое собеседование это

Собеседование – это диалог, переговоры между двумя сторонами (соискателем и представителями компании). Но каждая сторона преследует свои цели.

Подробно расскажем, как правильно проводить собеседование с кандидатом на работу, если вы работодатель. Специалистам и фрилансерам статья будет полезна тем, что подскажет, как увидеть ситуацию глазами заказчиков.

Что такое собеседование и для чего его нужно проводить?

Собеседование – это процедура оценки кандидатов на вакансию (соискателей) специалистами и руководителями компании (интервьюерами). Этот этап необходим, для того, чтобы:

  • определить соответствие потенциального сотрудника требованиям и ожиданиям работодателя;
  • обсудить условия и содержание деятельности;
  • оценить профессиональные (жесткие) навыки специалиста и его soft skills (мягкие умения), качества и особенности личности.

Изучение резюме не может заменить встречу, так как большинству руководителей нужно получить представление о том, впишется ли новый сотрудник в команду, каковы перспективы сотрудничества с ним. Поэтому важно знать, как правильно проводить собеседование с кандидатом на работу, если вы работодатель.

Цели и задачи собеседования

Основная цель: определить – подходит ли соискатель на вакансию, есть ли смысл сотрудничать с ним.

Задач несколько:

  • проверить достоверность информации, указанной в резюме;
  • оценить значимые для работодателя качества и характеристики. Вовремя ли пришел? Организован ли? Способен вести деловую беседу, диалог? Как выглядит и держится? Уверен ли в себе? Комфортен в общении? Эти и другие вопросы мысленно задает себе интервьюер, общаясь с соискателем;
  • обсудить логику профессионального развития специалиста;
  • выявить его мотивацию и наличие/отсутствие целей (в профессии вообще и на предлагаемой должности в частности);
  • озвучить ожидания работодателя, оценить готовность и способность соискателя соответствовать им.

При новых и/или сложных вакансиях интервьюеры могут решать и дополнительные задачи. Например, посмотреть на состояние рынка труда.

Кандидаты какого уровня откликаются на предложение компании? Есть ли соискатели желаемого качества в «свободном плавании», каковы их ожидания по условиям работы? Крупные компании иногда проводят интервью даже при отсутствии актуальных вакансий, чтобы «помониторить» рынок и сформировать кадровый резерв на будущее.

Цель и задачи интервью стоит держать в фокусе при подготовке к встрече. Это поможет понять, как правильно проводить собеседование при приеме на работу в конкретном случае.

Кто должен проводить собеседование?

Обычно при подборе специалистов проводят 3-4 этапа интервью.

ЭтапЧто происходит?Кто проводит?Задача этапа
1Телефонное интервьюВ зависимости от размера или структуры компании может провести кадровик, секретарь, менеджер по подбору, специалист кадрового агентства и другие сотрудники.Озвучить значимые условия и ожидания со стороны работодателя, убедиться, что он заинтересован в данной вакансии, назначить встречу. Мега-задача: отсеять тех, кому вакансия не подходит, и немотивированных, чтобы не тратить свое и чужое время.
2Первичное интервьюМенеджер по подбору или управлению персоналом, специалист кадрового агентства, линейный руководитель.Провести оценку кандидата. На этом этапе изучается его опыт, достоверность сведений в резюме, формируется представление о soft skills, обсуждается мотивация и профессиональные цели.
3Основное интервьюНепосредственный руководитель и/или директор (в зависимости от уровня должности и размера компании).Оценка hard skills (жестких узкопрофессиональных навыков и умений) и способности влиться в уже имеющуюся команду. На этом этапе (как правило) происходит и знакомство с производством, оборудованием, рабочим местом.
4Дополнительные этапы (могут частично проходить уже на испытательном сроке)Проверка службой внутренней безопасности, знакомство с владельцем компании и/или вышестоящим руководством и т.д.Оценка наличия/отсутствия угроз для безопасности фирмы, формирование лояльности к ее владельцам/руководителям.

Иногда этапы объединяют:

  • В небольших компаниях может быть правильно проводить собеседование с кандидатом на работу в один этап.
  • В среднестатистической компании практикуются 2-3 из описанных этапов. Логика их прохождения напоминает воронку продаж. 10-15 телефонных интервью, 5-6 первичных встреч. А на основное интервью приглашаются 2-3 наиболее перспективных соискателя.

При массовом подборе рекрутер может общаться сразу с группой кандидатов. В ряде компаний встречу иногда проводят несколько сотрудников с одним соискателем.

Длительность собеседования

  1. Телефонное интервью – 5-7 минут.
  2. Первичный этап – от 30 до 60 минут.
  3. Основной этап – обычно около часа.

Как провести собеседование с кандидатом на работу?

В 90% случаях подходит следующая схема.

  1. Интервьюер представляется, обозначает свою позицию в компании, цель встречи, ее план и продолжительность.
  2. Проверяется и уточняется информация в резюме (персональные данные, опыт работы, образование и т.д.). На этом этапе могут быть заданы и личные вопросы, если они значимы для будущей работы. Ниже в статье мы рассмотрим, как правильно задать вопрос на собеседовании.
  3. Подробно озвучиваются и обсуждаются предлагаемые условия, требования и ожидания со стороны работодателя, при необходимости – причина открытия вакансии и перспективы продвижения в компании.
  4. В ходе диалога оценивается мотивация человека, его мягкие и жесткие навыки, знания, цели профессионального развития, ожидания от работы.
  5. Выделяется время для вопросов со стороны кандидата. Правильно проводить собеседование при приеме на работу в спокойном режиме: спешка будет мешать и соискателю, и представителю компании.
  6. Подводятся итоги, соискателя благодарят.

Последовательность может меняться в зависимости от удобства для интервьюера, но в целом содержание укладывается в рамки описанной схемы. Знание типовой структуры интервью поможет правильно проводить собеседования с кандидатами на работу.

Как сообщать о результатах?

Часто задаваемый вопрос со стороны кандидатов и начинающих рекрутеров – что говорить в конце, обещать ли перезвонить. Дело в том, что «стандарты старой школы» не предполагали обратную связь. То есть человек просто ждал – позвонят ему или нет. При массовом поиске обратная связь и сейчас не дается, так как у рекрутеров попросту нет для этого ресурсов.

При подборе специалистов схема стала меняться. Сейчас рекомендуется проводить собеседование при приеме на работу следующим образом. В конце не звучат ни «да», ни «нет» (за редким исключением). Но интервьюер озвучивает порядок дальнейшего взаимодействия. Обычно это такая формула:

«Мы провели с вами первичное/основное собеседование. На принятие решения нам требуется … дней. При положительном решении не позднее … мы свяжемся с вами и пригласим на основное интервью/выход на работу/проверку СБ. Если в этот срок обратной связи от нас не поступило, это значит, что мы остановились на другом кандидате».

Даже если соискатель произвел блестящее впечатление, интервьюер берет маленькую паузу для принятия решения.

Озвучивание конечной даты принятия решения не только позволяет кандидату планировать свои дальнейшие шаги по поиску работы, но и дисциплинирует самих работодателей, уберегая их от прокрастинации. «Джентльменский срок» для принятия деловых решений – 3 дня.

Но все же, большинство рекрутеров в современных условиях стараются давать обратную связь. Для этого они звонят либо пишут письмо/сообщение даже тем, кому отказывают.

Когда нужно тестирование и как его проводить?

Тестирование, пробная работа, профессиональный экзамен имеют смысл при поиске специалиста, в работе которого очень важны актуальные знания и/или владение узкоспециальным инструментарием.

Тесты используют при подборе юристов, бухгалтеров, специалистов по кадровому делопроизводству, охране труда и т.п. Тестовое задание для оценки хард скиллз могут предложить программисту, копирайтеру, дизайнеру и т.д.

Рассмотрим, как правильно провести собеседование с кандидатом на должность, если требуется выполнить пробную работу.

Этика требует, что при проведении тестирования, экзамена или пробной работы:

  • соискатель должен быть уведомлен об этом этапе и согласен на него;
  • испытание должно быть относительно небольшим (1-2 часа) и одинаковым для всех;
  • если специалист выполняет индивидуальное задание (дизайнера просят нарисовать логотип и т.п.), то эта работа должна быть оплачена.

Какие вопросы задавать?

Чтобы эффективно и правильно провести собеседование с кандидатом на должность, нужно заранее продумать вопросы. Их можно разделить на два блока – об опыте и о перспективе.

Блок вопросов об опыте:

  • Какие функции вы выполняли в …?
  • Опишите, как именно вы осуществляли … (бизнес-процесс)?
  • Придя на работу в …, кто вам помог освоить …?
  • Что вам нравилось в данной работе?
  • Кто был в вашем подчинении (или как распределялись обязанности, с кем из коллег вы взаимодействовали)?
  • Почему вы выбрали именно это направление деятельности?
  • С чем связан уход из …?
  • На каком месте работы вы получили опыт, связанный с …?
  • Почему, проработав …, вы решили сменить профиль деятельности?

Блок вопросов о перспективе:

  • Возникла ситуация … Как вы будете ее решать? С чего начнете?
  • Какие ресурсы вам необходимы для выполнения …?
  • Как вы представляете свою дальнейшую карьеру?

Как оценивать ответы на вопросы?

Интервьюер анализирует две составляющие:

  1. фактическую (соответствие действительности, подтверждение сформированности мягких и гибких навыков, владение профессиональным инструментарием, знаниями);
  2. психологическую (типаж личности, ценности, особенности, мотивация, настрой).

Самое простое, на что стоит обратить внимание начинающему интервьюеру – преобладают ли в речи собеседника:

  • мотивы избегания или устремления. Сравните: «Я не хочу сидеть целый день в офисе» и «Я ищу место с гибким графиком, чтобы иметь возможность…»;
  • внутренние или внешние стимулы. «Мне нужна зарплата не менее …, потому что у меня семья и ипотека» и «Я рассматриваю вакансии с зарплатой от …, потому что обладаю ценными навыками … и способен …»;
  • обороты из разряда «брать» или «давать». «В этой ситуации мне будет нужно …» и «В этой ситуации я смогу …».

Ошибки при проведении собеседования

Типичная ошибка – нарушение баланса распределения ролей и времени высказываний между интервьюером и кандидатом.

Как правильно проводить собеседование, если вы работодатель?

  • Диалог стоит организовывать таким образом, чтобы интервьюер говорил около трети времени (рассказал о вакансии, задавал вопросы, подвел итог), а соискатель – две трети.
  • Неэффективна ситуация, когда говорит только представитель компании. Плох и вариант «потока информации» от кандидата, в котором интервьюер не может почерпнуть необходимое для анализа.
  • Чтобы регулировать баланс времени, рекрутеру стоит освоить технику открытых вопросов, подразумевающих развернутые ответы, и приемы «эффекта края», чтобы остановить уже избыточную информацию.

Безусловно, диалогом должен управлять рекрутер: определять рамки, направлять его в нужное русло, задавать вопросы, уточнять, заострять внимание на главном. Такой подход поможет правильно проводить собеседования с кандидатами на работу.

Как правильно отказать соискателю, если он не подошел?

В любом случае стоит взять паузу и не давать ответа на встрече. Наиболее корректным вариантом обратной связи будет сообщение, что компания благодарит за уделенное время и интерес к вакансии, но, все же, остановила свой выбор на другом кандидате.

Как подготовится к разговору?

Чтобы правильно проводить собеседования с кандидатами на работу, нужно заранее проводить небольшую подготовку.

  1. Самое важное – изучить резюме кандидата и соотнести его с профилем вакансии.
  2. В резюме стоит выделить сильные и спорные моменты его опыта, недостающую и нелогичную информацию, требующую уточнения и проверки.
  3. На каждый следующий этап передается резюме уже с примечаниями предыдущего интервьюера.

Особенности проведения удаленного собеседования

По содержанию удаленное интервью не отличается от «очного». Особенностью будет лишь внимание к подготовке технических условий (устойчивый интернет, полная зарядка гаджетов, камера, наушники, запасной канал связи на экстренный случай, тишина и отсутствие отвлекающих элементов в помещении). Стоит убедиться, что соискатель находится в том же часовом поясе.

При наличии ноутбука удобнее всего общаться в Скайп или аналогичном сервисе для видеоконференций. Также возможно видеособеседование в WhatsApp или другом мессенджере со смартфона.

Рекомендуем

Как исполнители хитрят с заказчиками?

В данной статье я разберу приемы, которыми пользуются некоторые исполнители. Иногда такие приемы являются лукавством со стороны исполнителя, …

Шесть «нельзя» при работе с фрилансером

От расположения фрилансера к заказчику во многом зависит качество работы. Ведь фрилансер – это не машина, это человек, а значит, у него есть …

Источник: https://www.kadrof.ru/articles/58637

Этикет на собеседовании

Деловое собеседование это
24 окт 2017

Итак, вы получили долгожданное приглашение на собеседование и начинаете планировать встречу. Собеседование – это ключевой момент найма и чтобы получить желаемую должность, ваше знакомство должно пройти на высшем уровне.

В ходе встречи рекрутер оценивает не только ваш опыт работы и навыки, он также смотрит на манеру вести разговор. И для того чтобы произвести впечатление воспитанного, вежливого человека, с которым будет комфортно работать рядом, важно знать деловой этикет при собеседовании.

Помните, второго шанса произвести первое впечатление у вас не будет.

Основные постулаты этикета при собеседовании

  • Деловой стиль
  • Пунктуальность
  • Вежливость
  • Внимательность

Дресс-код

Правила и жесткие рамки относительно стиля одежды со временем стали упрощаться. И работодатели сегодня не столь требовательны к строгому стилю одежды. Однако помните, что собеседование – это деловая встреча. И очень важно свои внешним видом показать, что вы серьезный, деловой человек.

Продумайте ваш внешний вид заранее. Обратите внимание, чтобы одежда была чистой, не мятой и сидела на вас хорошо. Ваш наряд не должен выглядеть вызывающим, то есть не более трех цветов. Не стоит надевать на собеседование прозрачные рубашки и блузы.

  И важгл обратить внимание на обувь, она  должна быть чистой.

Перед встречей постарайтесь отдохнуть и выспаться. Свежий вид и улыбка – это обязательные атрибуты для успешного собеседования.

О макияже и прическе

Согласно правилам этикета, на собеседовании  макияж должен быть сдержанным и натуральным. Не стоит использовать яркие цвета. Стоит также отметить, что приходить на деловое собеседование совсем без макияжа считается дурным тоном. Ваша прическа  должна соответствовать деловому стилю.

Иными словами волосы должны быть чистыми и аккуратно уложенными, а если есть челка, то она не должна закрывать вам глаза.  Обратите отдельное внимание на ваши руки и ногти. Они должны быть ухоженными и чистыми. Также не рекомендуется использовать яркие лаки для ногтей, как и яркий макияж.

 

О парфюме и украшениях

Перед встречей не стоит сильно увлекаться парфюмом и дезодорантами. Запахи не должны быть резкими. Это может оттолкнуть собеседника. Стоит с умом подойти к выбору украшений. Они не должны заметно выделяться, их задача дополнить ваш образ. Поэтому постарайтесь избегать больших колец и цепочек. Одного-двух украшений будет достаточно.

Почему не стоит опаздывать и приходить, слишком рано тоже не советуем

Согласно этикету, на собеседование необходимо прийти за 10-15 минут до назначенного времени, не раньше и не позже. Этого времени вам должно хватить поправить свой внешний вид, при необходимости устранить недочеты и конечно настроиться на интервью. Также, не упустите шанс и осмотритесь по сторонам. Как выглядит офис, как выглядят люди, возможно это ваши будущие коллеги.

Таким образом, вы сможете иметь более полную картину о месте, в котором вы хотите работать. Если по каким-то причинам вы опаздываете, обязательно предупредите об этом. А вот если вы пришли значительно раньше назначенного времени, то не стоит тревожить рекрутера. У него, вероятней всего, другие дела и вы должны это понимать.

Это обязательные составляющие этикета при прохождении собеседования.

«Здравствуйте, спасибо, пожалуйста»

Воспитанный человек никогда не забывает эти волшебные слова. И зайдя в офис, обязательно поздоровайтесь с секретарем, представьтесь, скажите, с кем у вас назначена встреча и уточните, где вам стоит ожидать рекрутера.

Если вам предложат воду, чай или кофе не стоит отказываться.

Помните, что коллектив это живой организм и секретари общаются практически со всем коллективом, и вам будет еще один плюс, если не только рекрутер отметит, что вы воспитанный человек.

Что о вас расскажут ваши движения

При знакомстве с новыми людьми важно не только следить за речью, но и обращать внимание на то, как вы двигаетесь. Ваши плечи должны быть расправлены, а спина прямая.

Это произведет впечатление, что вы уверенный в себе человек. И наоборот, сутулая спина и опущенные плечи, выдадут вашу неуверенность.

В ходе беседы старайтесь не скрещивать руки, ноги поставьте прямо, сидите прямо, ваша поза должна быть спокойной и уверенной.

Тонкости делового этикета при собеседовании

Запомните, что не стоит садиться без разрешения. Если предложение присесть не поступило, то стоит  уточнить этот момент: «Могу ли я присесть?». Расположение напротив собеседника наиболее выигрышное, так вы  не теряете зрительный контакт во время разговора. А зрительный контакт улучшает коммуникацию между людьми и способствует пониманию.

Начать общение можно сделав комплимент компании. Например: «У вас очень красивый офис». Далее, как правило, следует ряд формальных вопросов «легко ли нас нашли?» «Долго ли добирались?». И даже если вы долго искали и тяжело добирались, не стоит сразу жаловаться об этом рекрутеру и демонстрировать недовольство.

Нейтрального ответа на этот вопрос будет вполне достаточно. 

В ходе интервью не начинайте говорить первым, у рекрутера есть готовый план интервью. Не нарушайте этот порядок. Не спорьте и не перебивайте, а также не начинайте разговор о размере заработной платы, пока рекрутер сам вас об этом не спросит.

Обязательно слушайте внимательно рассказ и вопросы рекрутера. Если вы не поняли какой- то вопрос, то можно вежливо попросить уточнить. Однако не стоит переспрашивать одно и то же больше двух раз.

После того как рекрутер узнает у вас всю интересующую его информацию, он предложит вам задать вопросы. И от этого не стоит отказываться. Вы так же оцениваете работодателя, как и он вас. Поэтому вопросы задать стоит, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность и серьезный настрой. Вы можете уточнить моменты касаемо рабочего процесса, ваших должностных обязанностей.

Однако есть и такие темы, про которые спрашивать на собеседование не стоит. Например, как скоро вы можете рассчитывать на повышение, на увеличение оклада или после какого времени вам можно будет уйти в отпуск. Эти вопросы, вызовут сомнения в вашей мотивации у рекрутера. Вас еще не видели в деле, поэтому про повышение вам точно не ответит никто.  

В заключении

По завершению интервью поблагодарите за уделенное вам время  и обязательно попрощайтесь. Хорошим тоном будет написать благодарственное письмо после собеседования, в котором можно выразить желание дальнейшего сотрудничества и отметить, что вы ожидаете ответа. Работодатель обязательно отметит, что вы не только хороший специалист, но и воспитанный человек. 

Источник: https://www.naim.ru/reviews/%D1%8D%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B80018274.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.